Cum sa scrii un e-mail de vanzare bun
04.04.2016 | De Lorand Soares Szasz | Vanzari si Marketing
Sunt intrebat de multe ori de catre clienti cum sa scrie un e-mail ca sa aiba rezultate.
Mai ales pentru oamenii din bazele de date „reci”, care inca nu au luat contact cu firma.
Asa ca am rugat-o pe Simina, colega mea care este Marketing Manager in firma, sa ne ofere cateva trucuri despre cum sa scrii un e-mail de vanzare bun, chiar si pentru acele baze de date „reci”.
Colaborez cu Simina de mai bine de 3 ani si in acest moment ea coordoneaza tot ce se intampla in departamentul si in activitatea de marketing. Asa ca cel mai in masura om sa scrie acest articol este ea 🙂
Uite cum ne sfatuieste sa scriem e-mailuri:
„Campaniile de e-mail marketing pot fi foarte valoroase atat timp cat respecta niste principii importante.
Este bine sa intelegem ca in marketing nu doar creativitatea este valoroasa, ci si partea de sistematizare. Iar un e-mail, ca sa aiba efect, ar fi bine sa respecte o procedura si un set de elemente „must have” insiruite corect.
De ce sa tii cont cand scrii si trimiti e-mailuri la bazele de date „reci”?
1. Pune accent in subiect pe credibilizare si ofertele unice (care te diferentiaza de concurenta)
Daca la cei care sunt abonati la newsletterul tau este bine sa le prezinti in subiect beneficiile intr-o forma cat mai creativa, ghicitori sau dileme, acestor oameni transmite-le cat mai multa incredere.
Multi marketeri inca mai confunda marketingul cu spam-ul si cred ca daca bombardeaza bazele de date reci cu cat mai multe oferte de „nerefuzat” la un moment dat unii or sa „pice”. Ei bine, tu nu face asta.
Daca iti doresti sa ai succes cu aceasta modalitate de promovare, pune accent in subiectul mailului si pe beneficii, dar mai ales pe acele lucruri care pot oferi incredere.
Daca deja firma ta a ajuns la niste rezultate frumoase, care vorbesc de la sine, scoate-le pe acelea in fata. Noi, de exemplu, avem ca subiecte de e-mail rece:
Speaker de top premiat de Business Days vine in Cluj pe 20 martie
Speakerul cu cea mai mare comunitate din zona IMM-uri vine in Cluj
Speakerul cu cele mai mari seminarii de afaceri din tara vine in Cluj
Cel mai mare seminar gratuit pentru afaceri din Cluj este pe 20 martie etc
Daca insa firma este la inceput, ai nevoie de o abordare mai creativa ca sa oferi acea credibilizare. Printre cele mai bune solutii este sa iti asociezi brandul cu unul foarte cunoscut, care deja beneficiaza de incredere.
Fie ca oferi cadou cateva dintre produsele tale unor persoane cunoscute de publicul tau tinta si primesti recomandari de la aceastea, fie ca initiezi un proiect comun cu o firma cunoscuta si astfel poti spune ca ai fost partener cu ei, cumva creeaza acele argumente pentru sceptici (intr-un mod etic, bineinteles).
Si in acest caz, un subiect bun de e-mail ar putea fi: 30% reducere la pantofii indragiti de Andreea M. (stiti voi care, nu putem scrie numele fara acord :))
2. Prezinta-te pe scurt, dar cu multa credibilizare si cu „de ce-ul” pentru care le scrii
„Desi nu ne cunoastem inca, probabil ca avem o pasiune comuna: afacerile.Numele meu este Lorand Soares Szasz si sunt antreprenor si antrenor de afaceri.
Iti scriu acest email pentru ca pe (data) urmeaza sa vin in [oras] si mi-ar placea sa ne cunoastem.”
3. Ofera-le ceva gratuit ca sa te cunoasca, sa aiba o experienta cu tine
„Mai precis, te invit la un seminar gratuit in care prezint 21 de metode ca sa cresti o afacere, metode folosite de companii de succes din Romania si din lume.”
Fa tot posibilul ca la primul contact sa oferi oamenilor ceva gratuit, ca sa poata avea o experienta placuta cu tine. Si abia apoi sa le vinzi.
4. Demonteaza posibilele obiectii
„Obisnuiam sa fiu sceptic la astfel de invitatii, la evenimente gratuite. De aceea, te inteleg daca si tu esti sceptic. De fapt, chiar ma bucur, pentru ca scepticii sunt oamenii care apreciaza valoarea atunci cand o vad (chiar si atunci cand e gratuita).
Pana atunci, vreau sa fiu transparent si sa iti spun: nu stiu ce fel de provocari ai in afacerea ta.
Poate vanzari slabe, concurenta agresiva, oameni nemotivati sau lipsa de timp si libertate…Tu stii mai bine ca mine.
Ce stiu, insa, este cum functioneaza afacerile din Romania si ce te ajuta sa ai rezultate mai bune.
Teoria am invatat-o in cea mai mare firma de business coaching din lume (Action Coach, filiala din Portugalia), iar apoi am pus-o in practica in Romania, timp de 7 ani.
In acest interval, peste 100 000 de firme au participat la seminariile mele, iar cei care au si aplicat informatiile au avut rezultate fantastice.”
5. Pune accent pe rezultate reale, dovedite si „marturisite”
„Iata ce spune Dan, proprietarul unei afaceri:
6. Ofera detalii legat de ce va obtine daca face ce ii sugerezi
„Poate ca te intrebi: de ce sa investesc 3 ore din timpul meu?
As putea sa iti ofer cel putin 50 de motive, insa iti scriu doar principalele 3:
- La acest curs vei afla care este cea mai eficienta metoda ca sa cresti vanzarile intr-o afacere. De 9 ani lucrez in acest domeniu. Am cunoscut milionari si manageri de mare succes. Am citit sute de carti de vanzari, am fost la cursuri de renume mondial. In continuare, vad ca aceasta strategie este cea mai eficienta.
Din pacate, ea nu se preda la facultatea de management. Din fericire, poti sa o inveti la un curs gratuit! 🙂 - Vei invata cum sa te diferentiezi de concurenta ta incat sa poti vinde mai scumpsi mai mult.
- Vei descoperi cum functioneaza economia. Vei sti cand incepe o criza si cand se termina. Vei afla inclusiv ce sa faci in fiecare perioada ca sa profiti de urcursurile si coborasurile economiei.
Acesta NU este un seminar teoretic, pentru ca afacerile sunt practice. Teoria este in facultate. Daca iti doresti rezultate, probabil ca vrei lucruri practice pe care sa le poti aplica imediat. 🙂
Vezi aici cum te poate ajuta si pe tine seminarul, asa cum i-a ajutat si pe alti antreprenori.
https://www.youtube.com/watch?v=mBi4m8fSFUw”
7. Ofera si mai multe dovezi de incredere
„ As putea sa laud acest curs pana maine, dar mult mai important este ce spun participantii de pana acum. Iata 2 marturii:
8. Ofera-i mai multe detalii despe tine si / sau despre firma (depinde cine /ce este produsul :-)) tot pentru credibilizare
„ Cu cine vei petrece 3 ore de curs:
Vei descoperi mai multe detalii despre mine la eveniment, insa acum iti scriu ce anume din activitatea mea de business ma recomanda:
– suntem firma care organizeaza cele mai multe (si mai mari) evenimente de afaceri din Romania.
– cei de la Business Days m-au desemnat de 2 ori consecutiv cel mai bun speaker din Romania.
– peste 100 000 de firme au participat pana acum la cursurile mele.
– am lucrat indeaproape cu peste 1160 de afaceri, din domenii variante: constructii, servicii, productie, distributie, IT, MLM etc, unde am obtinut impreuna cresteri frumoase.”
9. Fa indemn la actiune si incheie memorabil
„ Sunt doua sesiuni identice in aceeasi zi. Alege ora care ti se potriveste mai bine.
Locurile se epuizeaza repede, in special la sesiunea de dupa-masa.
Asa ca nu e prea devreme sa te inscrii chiar acum. 🙂
Ca sa participi, apasa aici!
Asadar, daca dezvoltarea ta si a afacerii este o prioritate pentru tine, ne vedem pe [data] la seminar.
Lorand (care vrea sa te intalneasca) Soares Szasz”
Butoane de indemn la actiune e bine sa ai si de-a lungul e-mailului, nu numai la final, dar sa nu fie mai mult de 3 intr-un e-mail.
La semnatura, alege ceva care va ramane in mintea oamenilor, ceva diferit si creativ (fara sa cazi in extrema). Semnatura de e-mail a lui Lorand este mereu cu ceva menit sa creeze relatie in paranteza.
10. Ofera posibilitatea sa iasa din lista
Nu obliga oamenii sa primeasca in continuare e-mailuri de la tine, pentru ca vei starni reactii negative. Pune mare undeva posibilitatea sa iasa din lista ta si sa nu mai primeasca e-mailuri de la tine.
In felul acesta vei crea o imagine profi, nu de spammer. Daca nu vrea sa primeasca informatii in continuare, e mai bine in primul rand pentru tine sa se dezboneze si sa nu-ti strice statisticile.
11. Creeaza un traseu in funnel special pentru acesti oameni
Aminteste-ti ca am vorbit despre cat e de important sa creezi de la inceput trasee in funnel pentru fiecare tip de avatar. Asa vei avea un plan coerent si puternic de comunicare cu acesti oameni si le vei crea o experienta placuta care sa conduca ulterior catre cumparare.
Concret, dupa ce au luat produsul / serviciul gratuit pe care l-ai oferit construieste o relatie cu ei, arata-le ca pot avea incredere in tine, ofera-le si mai multe experiente de valoare, creste increderea si apoi propune-le podusele si serviciile tale.
Dar e bine ca toate astea sa fie facute conform unui plan bine definit ca sa ai rezultatele dorite.
Foarte important, pe langa aceste principii, este sa testezi. Cate un element o data, ca sa stii ce schimba rezultatele, dar sa testezi. Numai asa vei putea ajunge la rezultate din ce in ce mai bune si controlabile.
Acestea fiind spuse, spor la scris e-mailuri de vanzare care sa „incalzeasca” pana si pinguinii 🙂
Simina (care iubeste sa faca marketing online si sa te ajute) Porosnicu”
Asa cum spune si Simina, spor la aplicat si testat! Ne dorim sa-ti fie de folos acest articol si asteptam sa ne spui ce rezultate ai obtinut.
Inainte sa incheiem as vrea sa iti spun ca sfaturile pe care le-ai citit mai sus sunt din CARTEA NOUA PE CARE AM LANSAT-O, „Online de Simplu”.
Este scrisa impreuna cu Simina si este o carte de 270 de pagini mari :-), care te ghideaza de la A la Z legat de ce sa faci ca sa „urci” si sa cresti online o afacere.
Este scrisa in special pentru antreprenori si manageri, ca sa inteleaga acest fenomen al marketingului online si sa stie ce sa faca sau ce sa ceara oamenilor de marketing, in asa fel incat sa obtina rezultate bune.
Cu toate acestea si cei care isi doresc o cariera in marketing online si sunt la inceput au ce sa invete.
Uite cateva subiecte pe care le gasesti in carte, pe langa sfaturile de mai sus:
- Care sunt acele principii de succes pentru orice ai face in marketing online (fie ca este un produs, o strategie, o reclama, un e-mail sau un site);
- Care sunt pasii de urmat si ordinea lor, in asa fel incat sa faci marketing online cu succes;
- Cum sa iti construiesti un produs potrivit pentru piata potrivita, la momentul oportun;
- De ce sa tii cont atunci cand faci strategia de marketing;
- Cum sa creezi un traseu pentru clientii tai, de la interes la cumparare;
- Cum sa faci Social Media, advertising, e-mail marketing si pagini de vanzare de succes;
- Cum ar trebui sa fie oamenii ideali cu care sa lucrezi si cum sa-i recrutezi.
Iata care a fost prima mea reactie dupa ce am citit varianta legata (a mea si a Siminei):
Si 3 mesaje de la cei care deja au citit:
Daca o comanzi AZI pana la sfarsitul zilei beneficiezi si de cateva facilitati:
– ai reducere de 20%;
– poti sa intri in tombola pentru sedinte de consultanta cu Simina si un alt expert foarte bun;
– primesti garantat o mini-sedinta de consultanta de la o firma partenera in care avem incredere.
Asadar, spor la aplicat sfaturile din e-mail si din carte si asteptam sa ne spui cum te-au ajutat!
Lorand (care vrea sa faci marketing cu rezultate) Soares Szasz