Cum sa te bucuri de probleme
12.05.2014 | De Lorand Soares Szasz | Dezvoltare Personala si Profesionala
“Glumesti?
Cum sa ma bucur de probleme?”
S-ar putea ca asta sa fie reactia ta acum. 🙂
Te inteleg.
Probabil te confrunti si tu cu greutati.
Probabil simti ca pierzi controlul uneori.
Si poate ca ai clienti care iti cauzeaza necazuri.
Cum sa-ti spun sa te bucuri ca ai probleme?
Iata ce cred eu:
Cred ca exista o singura problema la cuvantul “problema.”
Ca sa intelegi mai bine, as vrea mai intai sa iti prezint 3 cuvinte care mi-au schimbat perspectiva asupra problemelor.
Problema = oportunitate
Am invatat urmatoarea lectie de la Brian Tracy.
Daca inlocuiesti un cuvant cu un altul mai optimist, rezultatul va fi unul mai bun.
Modul in care vezi o problema determina cum vei reusi sa iesi din acea problema.
Iata cele 3 cuvinte cu care poti sa abordezi orice dificultate:
Mai intai, inlocuieste problema cu situatie.
Problema este un cuvant negativ, care starneste neliniste si frica.
Situatie, in schimb, este un cuvant neutru.
Asa ca, sugestia mea este sa spui “avem o situatie” in loc de “avem o problema”.
A doua parte imi place si mai mult:
Inlocuieste cuvantul problema cu provocare.
Cand ceva merge greu, poti sa spui:
“Avem o provocare interesanta astazi.”
Cred ca provocarea este un cuvant pozitiv si te rog sa vezi daca esti de acord cu mine.
Mai intai, cand spun “provocare”, pe mine ma duce cu gandul la evolutie.
La ceva ce scoate ce e mai bun din oameni.
Apoi, provocarile sunt cele care aduc sarea si piperul in viata.
Unde ai fi azi daca nu ai fi raspuns la o provocare candva in trecut?
Cum ai incepe o zi daca nu ar mai exista nicio provocare pentru tine?
In final, pentru mine, sa fiu provocat si sa accept inseamna sa invat, sa cresc si sa castig mai mult.
Sper sa fie la fel si pentru tine.
Asadar, este provocarea un cuvant pozitiv, pe care merita sa-l folosesti? 🙂
Doar tu poti sa decizi.
Ajungem si la al treilea cuvant si cel mai important: oportunitate.
In loc sa spui “avem o problema”, poti sa spui “avem o oportunitate neasteptata”.
Poti sa gasesti un beneficiu pe care il poti obtine din orice situatie.
Invitatia mea este sa cauti acel bine de indata ce o problema apare.
Priveste dificultatea ca pe o parte normala si naturala a vietii.
Pentru ca ea va aparea, indiferent de cum actionezi.
Doar tu ai puterea sa o transformi, din problema, in situatie, provocare sau oportunitate.
Cum sa te bucuri de probleme
Tony Robbins spune ca “problemele sunt un dar – fara ele nu crestem”.
De ce ti-am spus sa te bucuri daca ai probleme?
Pentru ca sunt un dar, daca le privesti ca oportunitati de crestere.
Ai clienti care nu platesc la timp?
Ai ocazia sa gasesti o metoda prin care sa-i fidelizezi si sa incasezi banii in timp util.
Primesti multe plangeri?
Ai oportunitatea sa le transformi in recomandari si sa inveti din fiecare feedback.
Cauta si vei gasi
Iata cauza problemelor/oportunitatilor care vin in viata ta.
Biblia te indeamna: Cauta si vei gasi! (Matei 7:7)
Asadar, ce ai gasit e ceea ce ai cautat.
Cauti probleme, gasesti probleme.
Cauti vinovati, gasesti vinovati.
Cauti solutii, gasesti solutii.
Problema devine oportunitate cand ai “arma” potrivita
Expertii de la Royal College of Psychiatrists din Londra, intr-un studiu mediatizat de BBC, au ajuns la concluzia ca “sanatatea mintala” presupune mai multi indicatori, printre care si “rezistenta la stres si probleme”.
Potrivit lor, 10% din populatia adulta din lume sufera zilnic atacuri de panica.
20% dintre oameni sunt in depresie.
Mi-e greu sa o spun, dar cred ca in Romania cifrele sunt si mai pesimiste.
Prin definitie, o problema este parte a ceva ce faci si nu functioneaza.
Cum poti sa iti mentii sanatatea mintala si cum poti sa transformi problemele in oportunitati?
Afla ce nu functioneaza si planifica o schimbare.
Planificarea este “arma” potrivita.
Benjamin Franklin a spus-o genial:
Daca esuezi sa planifici, planifici sa esuezi.
3 baze ale oportunitatii si 3 iepuri dintr-un foc
Exista un model de lucru care spune ca o problema se rezolva si devine oportunitate cand ai 3 baze:
1. Iei decizii rapide
2. Urmezi 100% deciziile respective
3. Solutiile reflecta cele mai mari beneficii si cele mai mici costuri pentru fiecare element implicat.
In cadrul unei echipe, o problema aduce si alte oportunitati.
Ca cele 3 baze sa se construiasca, este incurajata interactiunea in echipa.
Interactiunea te ajuta sa gasesti si sa alegi solutiile optime.
Ca sa intelegi mai bine, permite-mi sa-ti prezint un exemplu.
In firma A, vanzarile au scazut la jumatate.
Cauza este o campanie de marketing ineficienta.
Managerul e nevoit sa actioneze prompt (sa decida repede).
El hotaraste sa se consulte cu echipa si lasa loc pentru pareri (stimuleaza interactiunea).
Impreuna decid ca solutia este sa modifice mesajul, nu intreaga campanie.
Sarcina devine responsabilitatea copywriter-ului, care va testa noile propuneri de fata cu echipa.
O astfel de distributie a sarcinilor vizeaza cele mai mari beneficii si cele mai mici costuri pentru companie.
Managerul se asigura ca planul este respectat intocmai (compania urmeaza 100% decizia luata).
Cu acest model de lucru poti sa impusti 3 iepuri dintr-un foc.
1. Rezolvi problema.
2. Profiti de solutia gasita si cresti.
3. Motivezi echipa.
Care e singura problema a cuvantului “problema”?
Faptul ca isi poate schimba sensul in functie de cum alegi sa o vezi: problema sau oportunitate.
Si cum alegi sa o vezi determina timpul si efortul de care ai nevoie ca sa o rezolvi.
Acum, la fel cum aplic zilnic pe mine insumi.
Te rog sa iti pui aceasta intrebare:
Ce problema cu care te confrunti acum vrei sa o transformi in oportunitate?
Scrie raspunsul tau intr-un comentariu mai jos.
Cu bine,
Lorand