Problemele pe care nu le VEZI iti vor sabota echipa
21.02.2017 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri
Inca nu am intalnit antreprenori care sa spuna:
“Eu nu am provocari cu echipa.”
Si e normal.
Echipa este inima afacerii, cum si albinele sunt inima unui stup.
Fara ele nu exista stup. Fara echipa nu exista afacere.
OK, cu provocarile de care stim, pe care le vedem, toate bune.
Insa ce facem cu problemele care exista si pe care nu le vedem?
Ca sa intelegi mai bine la ce ma refer, permite-mi sa-ti spun o poveste reala.
M-am intalnit cu un prieten care s-a intors de la controlul oftalmologic.
Purta pentru prima oara in viata ochelari si mi-a spus zambind:
“Lorand, astazi am avut un soc.
Eu credeam ca vad bine. Pentru ca nu stiam ce inseamna sa vezi bine.
Dar cand mi-am pus pentru prima oara ochelarii, cateva secunde am ramas mut.
Cate detalii, cata claritate!”
La cateva minute dupa, m-am si gandit…
La fel este si in afaceri.
Le vedem intr-un anumit mod.
Vedem clientii, produsele, marketingul, strategiile, echipa si orice vrei tu intr-un anumit mod.
Si-l credem normal, il credem bun.
“Asa-i corect sa vad”, ne spunem.
Dar intrebarea este: De unde stiu?
Sau de unde stiu ca modul meu este singurul mod corect? 🙂
Adevarul este ca am avut multe perspective pe care le-am crezut corecte.
Si care, in final, s-au dovedit gresite.
Poate ai si tu.
Si atunci, cum ar fi sa ne punem ochelari noi in aceste situatii?
Sa vedem sanatos, clar si obiectiv.
Dupa cum spunea si Einstein, “o problema nu poate fi rezolvata de la acelasi nivel de cunoastere din care a fost creata”.
Cu alte cuvinte, nu pot sa rezolv o problema cu CE VAD ACUM.
Am nevoie de o alta pereche de ochelari.
Dupa cum stii deja, 4 din 5 probleme in afacerile din Romania sunt cu echipa.
Care ar putea fi “ochelarii noi” in ce tine de echipa?
Ce ne-ar putea ajuta sa vedem diferit, sa actionam diferit si sa obtinem ceva diferit?
Iata 5 dintre cele mai comune DECLANSATOARE de revelatie (sau perechi de ochelari, daca vrei) pe care le-am intalnit in firmele din Romania.
Antreprenorii si managerii se trezesc si vad cu claritate atunci cand:
1. Trec printr-o experienta traumatizanta.
Fie ei, la nivel personal, fie intreaga firma.
In fata unui soc, oamenii si companiile isi restabilesc prioritatile.
Si incep sa vada toate micile greseli pe care le-au facut fara sa stie. 🙂
2. Angajatii demisioneaza repede si pleaca in valuri.
Este un semn clar ca in cultura organizationala exista un “virus”.
Managerii care nu reusesc sa-l vada la timp risca sa piarda tot.
Atentie, insa, si la cealalta extrema: cand nimeni nu demisioneaza.
Stiu, poate sa sune ciudat.
Dar intr-o firma in care nimeni nu demisioneaza, e posibil ca nici evolutie sa nu existe.
Iar pentru angajatii care cauta “locul caldut”, e raiul pe pamant.
Nu vor parasi niciodata jobul!
Ah, ba da. Cand vor duce firma in faliment.
3. Vad o alta echipa, din exterior, care functioneaza bine.
Poate au trait cu impresia ca toate echipele sunt la fel…
Disfunctionale, indisciplinate, iresponsabile.
Dar cand vad ca in alta parte se poate, managerii intelepti incep sa se intrebe:
“Oare de ce e diferit la noi?”
De fapt, nu asta e intrebarea care face diferenta, pentru ca acest “de ce” il intrebam cu totii.
Intrebarea care declanseaza trezirea este:
“Ce as putea sa fac EU diferit ca situatia din echipa mea sa se schimbe in bine?”
Acestia sunt managerii victoriosi.
In timp ce managerii de tip victima isi vor spune in continuare:
“Situatia lor e diferita, dar in domeniul nostru nu se poate.”
Sau “la noi nu se poate asa, pentru ca oamenii sunt incapabili.”
Poate, dar o echipa inseamna oameni responsabili inainte de oameni capabili.
Iar cauza principala a oamenilor iresponsabili este un manager care nu stie cum sa comunice.
Stiu, poate sa doara aceasta fraza, mai ales daca esti manager sau proprietar.
Ma regasesc in aceeasi pozitie. 🙂
Oricand exista o lipsa in echipa mea, ma intreb cum am contribuit la ea.
Constient sau nu, am facut-o.
4. Apeleaza la un consultant extern.
Cand intra in firma un consultant din exterior, el vine cu propriii ochelari.
Si pune degetul pe ranile pe care managerii din interior poate nu le-au vazut.
Sau, chiar daca le-au vazut, nu mai stiu ce sa faca si cum sa iasa din impas.
O perspectiva noua poate oricand sa aduca lumina si claritate.
5. Investesc intr-o carte sau un curs despre echipa.
Este probabil cel mai putin dureros declansator.
Fara traume, fara demisii, fara frustrari. Doar educatie.
Maya Angelou spunea:
“Am facut atunci asa cum am stiut.
Acum, ca stiu mai bine, fac mai bine.”
De multe ori, intre un om si succesul sau (orice inseamna asta pentru el) sta o singura informatie pe care INCA nu o stie.
Informarea continua, educarea continua, aici poate fi cheia.
Aici isi pot gasi managerii cei mai potriviti ochelari.
Dar si aici, experienta de pana acum mi-a aratat ca tot managerii responsabili si constienti sunt cei care apeleaza la aceasta modalitate.
In masura in care te regasesti aici si vrei o solutie fara sa te chinui, iti recomand acest curs video.
Din experienta, exista zeci de tipuri si nuante de probleme cu echipa.
Aplicam un pansament aici, o alifie dincolo…si mai reparam ce se poate.
Dar daca problema persista, poate fi un semn ca inca nu VEDEM problema reala.
Si doar tratam simptome, in loc sa tratam cauza.
Iar ca sa o tratam pe bune, trebuie mai intai sa o VEDEM.
Dupa cum ai observat, am tot pus focusul pe acest “vedem”.
Pentru ca o stii si tu, mai bine ca mine:
Ca manager sau proprietar de afacere, este responsabilitatea ta sa deschizi ochii.
Deschide-i.
Pune-ti ochelari noi.
Si construieste acea echipa puternica la care visezi.
Gata cu frustrarile.
In masura in care vrei sa te ajut sa faci asta, investeste in cursul de echipa si invata alaturi de mine ce sa faci pas cu pas.
Cu prietenie,
Lorand (care iti doreste sa ai ochelarii potriviti) Soares Szasz
P.S. Daca ti-a placut articolul, foloseste butonul de share de mai jos si distribuie si prietenilor tai 😉