In 2016, cel mai mare pericol in afaceri nu este sa mori de foame
10.08.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri
Te salut,
In 2016, cel mai mare pericol in afaceri nu este sa mori de foame.
Da, stiu, sunt in continuare o multime de firme care intra in faliment.
Dar procentual, sunt mai putine decat anii trecuti.
Cu alte cuvinte, nivelul economic din 2016 este unul superior si asta se vede in piata.
Insa este un lucru mai frustrant decat sa mori de foame.
Mai exact, sa mori de indigestie. 🙂
Stiu ca probabil suna comic, dar in spate e un principiu cat se poate de serios.
Hai sa lamurim pe scurt:
Pe de o parte, moartea de foame = Nu avem clienti = Nu avem bani.
Sau avem clienti rau platnici, care ne fac probleme.
Pe de alta parte, moartea de indigestie = Avem prea multe lucruri si nu le facem fata.
Fie nu le putem organiza, fie nu le putem servisa.
Fie consuma prea mult timp si resurse, in timp ce acumuleaza frustrari.
Si astfel, firmele nu pot sa digere ce au “pe tava”.
Da, cred si eu ca e mai frustrant decat sa mori de foame. 🙂
Sa stii ca ai masa plina, dar nu o poti gestiona.
Daca simti ca la vreun capitol compania ta sufera de indigestie, solutia pe care ti-o propun are doi pasi.
1. Mai intai, (poate va parea ciudat, dar) bucura-te ca aveti astfel de probleme.
Daca nu le-ati avea, nu ar mai exista nici firma.
Ar fi moarta de foame.
Firmele care mor de foame sunt cele care nu au fost in stare sa rezolve probleme.
Aceste firme sunt repede inlocuite de cele care pot sa le rezolve.
De fapt, cu cat o firma este mai puternica, cu atat problemele care ii apar sunt mai mari.
Problemele mari au nevoie de solutii inteligente.
Iar cine vine cu solutii inteligente, are si rezultate pe masura.
Asadar, din acest punct de vedere, felicitari!
2. Opriti-va un moment din executie.
Nu glumesc.
E timpul sa gasiti cauza indigestiei.
Poate ca nu mai trebuie sa “mancati” ceva – un anumit tip de clienti va provoaca indigestia.
Impartiti-va clientii in 4 categorii:
- clienti fideli, care aduc valoare mare pentru firma
- clienti ok, pe care ii puteti fideliza
- clienti problematici, cu care aveti deseori provocari
- clienti imposibili, cu care nu gasiti cale de mijloc
Vrei sa lucrezi cu primele 2 categorii, in timp ce la cei din ultima categorie e cazul sa renuntati.
Pur si simplu.
Le comunicati ca nu mai vreti sa colaborati cu ei.
Tine minte regula lui Pareto:
20% din clienti iti aduc 80% din rezultate.
Si tot 20% dintre clienti iti aduc 80% dintre probleme.
Bun, dar ce faci daca depinzi financiar de un client imposibil? 🙂
Cauti urgent alternative.
Mai bine putina foame decat indigestie pe viata.
Stii si tu zicala care spune “boala lunga, moarte sigura.”
Dar poate ca indigestia nu e din cauza clientilor…
Poate e pentru ca aveti un program haotic de “luat mesele”.
Sau ca “amestecati felurile” intr-un mod dezechilibrat.
Cu alte cuvinte, va lipsesc procedurile clare si un mod unitar prin care se fac lucrurile in firma.
Tu stii mai bine.
Doar daca stati jos si analizati aceste lucruri.
Pentru ca cine cauta, gaseste.
Si cine planifica, actioneaza inteligent.
Lincoln spunea despre planificare ca “daca as avea 8 ore sa tai un copac, 6 ore mi-as ascuti securea”.
Cum se fac afacerile de obicei?
Nu vorbesc despre noi. Ci de altii, desigur. :-))
Dai cu securea 7 ore si in ultimele 10 minute iti dai seama ca era mai bine daca o ascuteai.
Mi-ar placea sa eviti asta.
Sa eviti regretele si indigestia.
Ti-ar placea sa stii dinainte ce resurse ai si cum sa le gestionezi?
Sa iti clarifici obiectivele si sa ai un plan concret de actiune prin care sa cresti afacerea?
Atunci te invit sa urmaresti conferinta de business One-day MBA cu Brian Tracy.
Companii din peste 75 de tari au scapat de indigestie datorita lui Brian. 🙂
Stii cum se spune: Un medicament e bun ca sa trateze, constientizarea e buna ca sa previi.
One-day MBA este o conferinta care asta te invata.
Sa constientizezi si sa previi. 🙂
Si da, si sa tratezi ce deja simti ca merge greoi.
Cu prietenie,
Lorand (care te ajuta sa previi indigestia) Soares Szasz