Cum sa ajuti un manager la inceput de drum
24.05.2017 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri
Firma ta creste frumos, ai deja o echipa, te organizezi pe departamente, viitorul suna bine 😉 Nu mai esti one man show, ai reusit sa aduni in jurul tau oameni buni, pasionati, lucrurile merg bine. Dar iti dai seama ca toate deciziile inca trec pe la tine si toata firma depinde de cuvantul tau. Si nu ai timp pentru toate. Si nu e normal ca unele lucruri sa stagneze pentru ca se asteapta decizia ta. Asa ca e timpul sa ai pozitii de middle management in firma. Cum e cel mai usor sa faci asta? Promovezi performerii din echipa ta pe pozitii de conducere.
S-ar putea sa fie cea mai buna sau cea mai proasta decizie pe care o iei. Totul depinde de cum il ajuti la inceput de drum.
Sigur ca ai putea sa aduci manageri din exterior, si daca nu ai oameni cu potential pentru aceasta functie in echipa, chiar e indicat sa procedezi asa. In schimb cei din echipa ta, chiar daca nu au experienta in management, stiu cel mai bine ce si cum se intampla in firma, isi cunosc colegii, ii cunosc pe clienti. Dar chiar si cel mai bun om din echipa ta poate sa esueze pe un post de manager. De ce?
Pentru ca e un rol nou, plin de provocari. Pentru ca e coplesit de taskuri, de decizii. Pentru ca se simte singur si isi pierde increderea in el. Iar asta inseamna ca si echipa lui o sa se destrame.
De aceea, un manager incepator are nevoie de ajutor din partea sefilor sai. Iata ce poti sa faci ca sa te asiguri ca noul tau manager de departament isi va indeplini rolul cu brio:
1. Ajuta-l sa delege
La inceput o sa aiba tendinta sa vrea sa le faca el pe toate. Pana la urma asta a facut pana acum: a performat. Ajuta-l sa delege eficient sarcinile echipei sale.
2. Da-i feedback constant
Fii un sprijin pentru el, sa stie ca poate sa vina cu incredere pentru sfaturi. Stabileste intalniri periodice cu el, lui probabil ii va fi jena sa iti ceara asta.
3. Ofera-i incredere
Chiar daca usa ta e mereu deschisa pentru el, e important sa nu alerge la tine pentru orice decizie. Astfel doar ti-ai luat un intermediar, nu un manager. Deciziile o sa le iei tot tu. Arata-i ca ai incredere in deciziile lui si incurajeaza-l sa le ia singur. Si mai ales sa si le asume.
3. Ajuta-l sa comunice eficient
Comunicarea nu este ce ai spus tu. Este ce a inteles celalalt. Invata-l sa fie clar in comunicare, sa emane siguranta de sine. Altfel nu are nicio sansa cu echipa.
Cum se intampla la noi in firma?
Cand a fost posibil, am preferat sa promovez oamenii din interior pe pozitii de conducere. Din motivele pe care ti le-am scris mai sus. Sa nu crezi ca a fost un drum fara probleme. Am avut destule si o sa mai avem. Dar asa invatam. Asa crestem.
Ca sa iti faci o idee mai clara, vin cu un exemplu concret. I-am intrebat pe Adel, noul manager de marketing din firma noastra, si pe Diana, CEO-ul companiei, despre provocarile si solutiile unui astfel de proces de tranzitie. Imi creste inima de bucurie cand vad ca raspunsurile lor emana maturitate, responsabilitate si pasiune. Sunt sigur ca o sa te inspire si pe tine. Iata ce au raspuns:
Top 3 provocari atunci cand avansezi pe un post de management?
Adel, marketing manager:
1.Nu mai faci lucrurile la care erai tu bun. Ai muncit sa ajungi sa faci lucrurile bine si iti placeau, acum o iei de la capat. Mergi mai departe si devii bun la alte lucruri. Trebuie sa inveti sa fii OK cu faptul ca de acum munca ta nu mai este despre tine, ci despre oamenii din echipa ta. Acum trebuie sa ii faci pe ei sa straluceasca si tu sa fii multumit in sinea ta de faptul ca ei stralucesc si datorita tie.
2. Trebuie sa fii campion cu oamenii. Nu mai depinde doar de tine sa iti faci munca bine. Nu mai trebuie sa fii proactiv doar in numele tau, ci cu fiecare coleg. In plus, sa faci tot ce poti ca oamenii din echipa sa fie fericiti si in locul potrivit, ca sa aduca rezultate din ce in ce mai bune.
3. Sa ai rabdare. La inceput esti intr-o zona foarte inconfortabila si o sa fie multe situatii in care nu o sa stii ce sa faci. E important sa fii constient ca treci printr-un proces normal de invatare si sa mergi inainte, chiar daca e intuneric de multe ori. Trebuie sa fii mega optimist, sa ai incredere ca poti sa evoluezi si sa stii ca faptul ca acum nu esti pregatit sa fii manager, nu inseamna ca nu poti sa devii un manager foarte bun. Lasa-te ghidat de viziunea despre cine poti sa devii si nu despre cine ai stiut ca esti pana in acest moment.
Top 3 sfaturi pentru cei care se ocupa de „inductia” unui manager incepator?
Diana, CEO:
1.Sa-i ofere spatiu unde sa se descarce. Pentru ca el asculta pe toata lumea si la inceput, de cele mai multe ori, si preia energia de la ceilalti si are nevoie sa se mai descarce din cand in cand.
2.Sa aiba un mentor: cineva din firma care a mai facut asta sau cineva din exterior. Neaparat la inceput sa aiba sedinte regulate de mentoring pentru ca ajuta enorm sa vezi si o alta perspectiva.
3.Sa il lase sa greseasca. Suntem oameni si chiar daca e pe o pozitie care are o influenta asupra multor persoane, e important sa greseasca. Si mai bine sa faca asta la inceput, cand si ceilalti sunt constienti de asta, decat sa o faca mai tarziu.
Top 3 sfaturi pentru un manager incepator?
Diana, CEO
1.Ai rabdare cu tine. Desi aparent, cel mai greu este sa ai rabdare cu fiecare persoana din echipa (fiind foarte diferiti), cel mai greu este sa ai rabdare cu tine, cu reactiile tale la diverse situatii. Nu iti crea asteptari de perfectiune, pentru ca nu asta asteapta oamenii de la tine.
2. Invata ca in viata nu e vorba doar despre succes, ci despre un echilibru intre lectiile invatate din succes si esec. Iubeste asta si reactioneaza pe masura cand ceva nu va iese sau cineva greseste.
3.Adu-ti aminte ca tu oferi circumstante bune pentru performanta si nu colac de salvare. Ca tu lucrezi pe imaginea de ansamblu si nu pe bucatica ta, ca singura cale spre atingerea obiectivelor este echipa. Asa ca, nu te „baga peste ei”, ofera-le autonomie sa isi faca treaba si sa se dezvolte fara sa depinda de tine. Nu uita: tu poti sa ii inlocuiesti ca experti (in unele zone), dar nimeni nu te va inlocui ca manager. Si daca tu nu faci si nu o face nimeni… unde mai este managementul? FOCUS 🙂
Asadar, ofera-i managerului incepator incredere, sprijin, rabdare si exemplu si o sa ai un lider pe care sa te poti baza.
Tu cum il ajuti pe managerul tau incepator sa ajunga un manager de top? Sau daca esti un manager la inceput de drum, spune-mi cu ce provocari te confrunti si de ce ajutor ai nevoie?
Discutam in comentarii 😉
Iar daca ti-a placut articolul, nu uita sa dai share sa vada si prietenii tai.
Iti multumesc!
Lorand (care vrea sa ai oameni performanti in orice functie) Soares Szasz
PS: Daca simti ca ai provocari cu echipa, ca lucrurile nu merg asa cum ti-ai dori, iti recomand sa te uiti in profunzimea problemei. Invata cum sa iti construiesti o echipa puternica. Un bun inceput este cursul in care mi-am pus toata experienta: 7 pasi pentru a construi o echipa fantastica.