7 lectii despre echipa si angajati de la… CAI

06.11.2014 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri

In luna iulie, am plecat cu colegii mei la munte.

Mai precis, am organizat un teambuilding pentru cele 3 echipe ale mele ( Coaching4You, Bizzclub si Business Mastery ).

Ei m-au inspirat sa iti scriu astazi despre oameni si despre… cai. 🙂

Si sa impartasesc cu tine concluziile acelei experiente.

20 de oameni pe 6 cai

Am fost surprins sa vad ca, in ciuda faptului ca nu se cunosteau prea bine, s-au imprietenit imediat.

Desi personalitatile lor sunt destul de diferite.

Intrebarea este:

Cum pot mai multi oameni care de-abia se cunosc (s-au mai intalnit o data la „laser tag”) sa se conecteze repede unul cu celalalt?

Afli raspunsul imediat.

Probabil ti s-a intamplat sa vorbesti cu o persoana si sa simti ca o cunosti de-o viata.

Relatia merge bine si sunteti pe aceeasi lungime de unda.

Insa provocarea apare cand lucrezi cu un grup de oameni.

Cum pot fi toti pe aceeasi lungime de unda?

Iata raspunsul: ii scoti in afara zonei de confort.

Trebuie sa mentionez, colegii mei nu au stiut unde urma sa mergem in acel weekend. 🙂

Si-au dat seama dupa indicatoarele de pe drum.

Mai mult, nu stiau nici ce activitati urma sa facem.

Duminica la amiaza, s-au trezit fata in fata cu o doamna cu un bici in mana.

Desigur, biciul nu era pentru ei. :-))

Era pentru cei 6 cai care o inconjurau.

– Trebuiee sa calarimm?? a intrebat o voce ingrijorata.

– Nu am mai facut asta niciodata! a spus alt coleg.

– Nu fac asta nici sa-mi dati bani!!! a spus cea mai fricoasa colega.

Am vazut toate reactiile posibile si imposibile.

Si totusi…

Toti au calarit si niciunul nu a cazut.

Mai mult, odata ce au urcat pe cal, s-au simtit in largul lor. 🙂

S-au incurajat unii pe altii, si-au facut poze, au glumit pe seama tehnicilor de echilibru.

A fost o adevarata distractie.

Concluzia lor?

“Pana la urma, nu a fost asa de greu cum am crezut.”

7 lectii despre echipa si angajati de la… CAI

1. Totul pleaca de la persoana care conduce echipa.

Dupa ce am facut exercitiile de acomodare in manej, am iesit cu caii pe camp in grupuri de cate 6.

Mergeam in sir indian.

Instructorul ne ghida pe unde sa mergem.

Primul cal se oprea din cand in cand sau nu voia sa mearga mai repede (la trap).

– Dii, Tropi, diii! Il tot indemna colega noastra.

Dar Tropi (asa il chema pe cal) se oprea din nou si din nou.

Ghici ce?

El dadea ritmul grupului.

Toti ceilalti cai se poticneau sau ieseau din rand atunci cand Tropi se oprea.

2. Stabileste obiective comune

E nevoie ca echipa ta sa mearga in aceeasi directie cu tine.

Fiecare cal il urma pe cel din fata lui.

Daca unul iesea din coloana, si ceilalti aveau tendinta sa-l urmeze pe cel din fata.

Aveau obiective comune. 🙂

La inceput, nu mi-a fost tocmai usor sa impartasesc cu colegii mei obiectivele strategice ale firmei.

Nu era in zona mea de confort.

Povesteam despre proiectele mele de viitor cu prietenii apropiati si mai apoi cu echipa mea.

Am inteles mai tarziu ca echipa este o sursa de idei si poate oferi un feedback valoros.

Asa ca am inceput sa-i implic tot mai mult in discutiile despre directia afacerii.

Inca mai avem de lucru.

Dar conteaza ca suntem intr-o directie buna.

3. Defineste reguli de joc clare

Este ca la un meci de fotbal.

E nevoie sa stii cum se joaca: cand e offside, cand e gol, cand e fault in atac.

Asa e si in firma.

Daca e gol, atunci vor fi rasplatiti. 🙂

4. Concepe un plan de actiune

Mai precis, cine ce face, cu cine face, cat timp face, la cine raporteaza.

Altfel, va fi firma nimanui.

Si de la ordine la haos e un pas mic.

Acest plan de actiune e bine sa existe in fiecare departament, nu numai la nivel organizational.

Oamenii vor avea obiectivele corelate cu un plan, ceea ce ii va determina sa creasca afacerea.

In plus, acest plan iti va aduce un plus de valoare in perioada concediilor.

Pentru ca fiecare persoana va sti pe cine trebuie sa inlocuiasca si cum sa faca asta.

5. Sustine riscul

Este important ca angajatii care vin cu idei sa fie sustinuti.

Sunt oameni care vin cu energie proaspata si vor sa faca lucruri pe care altii nu le fac.

Iti sugerez sa nu le tai aripile.

Daca tu, ca angajator, le respingi ideile, nu vor mai indrazni sa riste, sa spuna o idee sau sa faca mai mult decat li se cere.

Mai ales daca stiu ca vor fi pedepsiti.

De aceea, e bine sa le dai libertatea angajatilor tai sa riste.

Ca un mic truc, poti sa pui o limita de risc pe care sa o cresti progresiv.

De exemplu, o persoana incepatoare poate sa riste in limita a 100 de lei.

O persoana cu experienta in firma, in limita a 1.000 de lei.

6.Integreaza 100%

Sa iti dau un exemplu.

Cand am calarit, unei colege nu i-a reusit mersul la trap in manej (tarcul de pregatire).

Doamna cu biciul i-a spus ca nu poate sa iasa pe camp daca nu reuseste sa conduca la trap calul.

Puteam sa vad dezamagirea de pe fata fetei.

Voia sa fie cu toti colegii, nu sa stea sa-i astepte pana se intorc de pe traseu.

Dar inainte sa iasa pe camp, a avut o surpriza.

– Iti dau un cal mai bland si poti sa mergi si tu.

Doamna cu biciul a gasit o solutie ca sa o intregreze si pe colega mea in grup.

Asa e si cand angajezi o persoana noua.

Integreaz-o 100%.

Dupa ce invata ce trebuie sa faca pe postul sau, iti recomand sa o trimiti sa stea cate o zi in celelalte departamente.

O zi in depozit, o zi in productie, o zi la contabilitate.

Astfel, colegul tau va avea o viziune de ansamblu asupra fiecarui departament din firma si va intelege ca munca lui nu este nesemnificativa.

Daca responsabilitatea lui/ei este sa faca plati, va trebui sa fie in buna colaborare cu agentii de vanzari, care aduc bani in firma, ca el/ea sa poata sa faca platile.

7. Angajeaza oameni diferiti

Fiecare cal avea nume propriu si personalitatea lui.

I-am tinut minte dupa nume si dupa cum se „comportau”.

Si asta a dat o parte din frumusetea experientei.

Colegii mei se laudau cu calul cu care au mers.

Asa e si cu personalitatile oamenilor.

Nu e indicat sa alegi doar oameni calmi, care spun DA la fiecare idee.

Scepticul echipei e acolo cu un motiv.

Va vedea ce poate sa mearga prost intr-un proiect si te poate ajuta sa privesti problemele mai analitic.

De ce e bine sa investesti in echipa ta?

Dar hai sa te intreb altfel.

Ce se intampla daca nu investesti in echipa ta?

Pe scurt, ai putea ramane cu oameni nepregatiti si demotivati.

In masura in care resursele financiare iti permit, poti programa cate 1 training o data la 3 luni.

Daca nu, colegii tai vor putea creste chiar si daca investesti in ei din TIMPul tau sau le faci cadou cate o carte din cand in cand.

Au nevoie de tine, de timpul si de energia ta, pentru ca tu esti modelul lor de lider.

Daca nu esti acolo, exista riscul sa se demotiveze usor.

Banii nu vor fi de ajuns ca sa sudezi o echipa.

Eu merg regulat, saptamanal, la toate birourile ca sa-mi vizitez colegii.

Imi place sa schimbam idei si sa radem impreuna.

Gandeste-te cand a fost ultima data cand i-ai intrebat cum le mai merge.

Sunt fericiti sau muncesc doar pentru bani?

O alta modalitate prin care poti sa investesti timp in colegii tai este sa le oferi, in cadrul programului de munca, un interval de timp in care ei sa invete.

Noi dedicam o jumatatate de ora pentru citit sau ascultat carti (de exemplu, de la 12:30 la 13:00).

Si ii platesc pentru asta. 🙂

Cum stii ca angajatul tau este motivat?

1. Ii place sa vina la lucru si rareori intarzie.

2. Vine cu solutii ca sa dezvolte afacerea (ca si cum ar fi afacerea lui).

3. Spune “noi” atunci cand vorbeste despre firma. Nu spune “firma” si “eu” sau “voi” si “eu”.

Si aici imi amintesc un exemplu simpatic.

O colega a plecat intr-o zi acasa putin mai incarcata ca de obicei.

Avea sacose si plase pline cu lucrurile din birou pe care am decis sa le aruncam.

In drum spre lift, s-a intalnit cu doamna care ne face curatenie.

Colega mea dadea impresia ca se muta din cladire.

– Sper ca nu plecati de la noi. Ca mie tare imi place de dumneavoastra si nu as vrea sa plecati de la noi, a spus doamna Jeni, ingrijorata.

Doamna Jeni lucreaza pentru noi doar de 4 luni.

Nu te-ai gandi ca „femeia de servici” se poate considera parte din cultura organizationala intr-un timp atat de scurt.

Dar iata ca se poate.

Si este profesionist sa auzi o exprimare de genul acesta din partea tuturor angajatilor, indiferent de functie.

4. Se lauda prietenilor sai cu locul de munca pe care il are si iti recomanda din prietenii si cunostintele lui pentru a-i angaja.

5. Vinde „intamplator” serviciile si produsele afacerii, chiar daca nu lucreaza in vanzari.

Pentru mai multe despre o echipa motivata + alte 20 de metode pentru a-ti creste afacerea, te invit la seminarul gratuit 21 de metode pentru a creste afacerea ta.

In 11 noiembrie voi sustine la Bucuresti cel mai bun seminar de dezvoltare a afacerilor din Romania (dupa cum imi spun clientii).

Va fi ultimul seminar gratuit din capitala din acest an si mi-am propus sa stabilim un nou record impreuna.

1000 de participanti la cel mai bun seminar de dezvoltare a afacerilor din Romania.

Cum ti se pare?

Te las sa decizi singur daca vrei sa te numeri printre ei.

Aici gasesti programul seminariilor, atat din Bucuresti cat si din celelalte orase, ca sa vezi cand venim in orasul tau: www.coaching4you.ro/evenimente/calendar-cu-evenimente/1.html

Cu bine,

Lorand (care tine la colegii lui) Soares Szasz

P.S. Te invit sa-mi lasi un comentariu si sa-mi spui ce lectie poti folosi pentru a-ti imbunatati la randul tau performanta echipei 🙂