Cei 6 piloni ai unei afaceri online [Part 1]
03.07.2015 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri
Probabil si tu, la fel ca si mine, ai un produs sau un serviciu in care crezi cu adevarat.
Fie ca vinzi produse, servicii, informatii sau consultanta, acest articol iti va arata ce anume trebuie sa intelegi inainte sa iti lansezi afacerea in mediul online. Si, mai ales, care este secventa pe care e bine sa o urmezi ca sa ai rezultate.
Astazi, as vrea sa iti impartasesc cateva secrete din spatele afacerii mele online.
Mai precis, cei 6 piloni pe care am construit Business Mastery.
Asa ca stai cu mine….(astazi dau din casa).
Membershipul Business Mastery a ajuns la peste 1260 de clienti in Romania (pana in acest moment).
Probabil ai auzit ca multi oameni care au afaceri online invart milioane.
Ei bine, as vrea sa te avertizez ca ceea ce urmeaza sa iti spun nu este un truc de imbogatire rapida.
Ceaa ce te voi invata este cum sa iti cladesti modelul de comunicare, ca sa comunici mai eficient si mai persuasiv in afacerea ta online.
In zilele noastre, lumea afacerilor s-a schimbat total.
Permite-mi sa iti adresez o intrebare retorica:
Cand ai nevoie sa afli o solutie la o problema, cand vrei sa cumperi ceva nou sau cand cauti informatii, care e primul lucru pe care il faci?
Intri pe Google.
De ce?
Pentru ca informatiile sunt noua moneda de schimb.
Cu totii cautam inspiratie, educatie si informatie online.
Cautam articole, video-uri, review-uri, DVD-uri, cursuri.
Cred ca nu mai este nevoia sa iti spun ca, in ziua de astazi, daca nu ai o prezenta online, nu existi.
Si ceea ce e interesant de mentionat e ca, in lumea internetului, vor aparea schimbari majore constant.
Eric Schmidt, CEO la Google, a declarat ca pana in anul 2020, intreaga populatie a globului va fi online.
Si, daca nu intreaga populatie a globului, sigur intreaga populatia din zonele civilizate.
Vezi stirea aici.
Cine nu ar vrea sa aiba afacerea acolo? Pe internet?
De aceea, este important sa iti construiesti imaginea online acum, inainte ca aceste schimbari sa se intample.
Oamenii care se folosesc de online marketing au cele mai mari profituri, cei mai buni clienti si o afacere care functioneaza 24 din 24.
De ce? Pentru ca isi creeaza afacerea dupa propriile reguli.
Poate te intrebi…Cum pot face toate astea? „Eu nu sunt un om tehnic.”
Iti spun din proprie experienta: Oricine poate sa o faca.
Nici eu nu sunt un om tehnic. Cel mai mult imi place sa vorbesc. 🙂
Nu codez si nu mi-am construit niciodata un site.
Insa, ai nevoie numai de putina determinare ca sa faci asta.
Si iti voi spune in cele ce urmeaza, exact pasii pe care e bine sa ii urmezi.
Cei 6 piloni ai unei afaceri online
Iata structura unei afaceri de succes pe internet.
1. Claritatea profitului
Primul pas pe care trebuie sa-l faci este sa stabilesti cat valorezi pe ora. Si unde este cel mai bine sa iti petreci timpul si energia.
Asta te va ajuta sa calculezi profitul pe care afacerea ta va trebui sa il genereze ca sa iti aduca valoarea/ ora pe care tu o ai.
De mentionat este ca valoarea ta pe ora nu reprezinta actualul salariu/numarul de ore lucrate.
Valoarea ta pe ora = nr. de cursuri facute + nr de carti citite + nr. de ani de experienta in domeniu / numarul de ore lucrate.
Al doilea pas pe care sa il faci, este sa raspunzi la intrebarile: Cine, Ce, Unde? Iti voi spune la ce se refera fiecare:
a) Cine?
Cine este piata tinta? Cine sunt clientii tai IDEALI?
Si, te rog, nu raspunde cu: “toata lumea”!
In lumea online-ului, este crucial sa fii specific (pentru ca toata lumea vrea atentia noastra).
Si nu multi antreprenori fac asta.
E nevoie sa faci o descriere pe hartie a clientului tau ideal.
De la cum il cheama, la ce mananca, unde merge la cumparaturi, cat castiga, ce gandeste, unde calatoreste.
Se numeste avatar de client si odata ce l-ai facut, inseamna ca stii exact cui te adresezi.
Cand persoanele care se potrivesc descrierii tale vor intra in contact cu produsul/serviciul tau, vor avea impresia ca traiesti in capul lor.
Si asta e ideal, pentru ca vor fi mai aproape de decizia de cumparare.
b) Ce?
Ce model de business va avea afacerea ta?
Care e solutia exacta pe care o oferi?
Oferi produse? Oferi numai servicii? Sau o combinatie intre cele doua?
Esti afiliat? Sau expert?
Este afacerea ta scalabila?
Acestea sunt intrebarile la care e bine sa raspunzi ca sa iti construiesti modelul de business.
c) Unde?
Care din produsele si serviciile tale sunt cele mai profitabile financiar („vacile cu lapte” in terminologia de marketing)?
Si care din produsele tale te storc de energie si e nevoie sa le elimini?
Ce produse si servicii poti scala astfel incat sa maximizezi timpul si venitul?
Asemenea produse sunt: dvd-urile, cursurile inregistrate si cartile.
Pana acum, am scris 2 carti: “De la Gradinar la Business Coach” si “Primii 12 ani in Propria Afacere”.
Recent, am lansat varianta in limba romana a cartii “Work The System” si vor mai veni si altele.
Acest gen de venit este unul pasiv. Si este o parte din afacere care functioneaza fara mine.
Scriu o data si castig chiar si atunci cand dorm.
Asta-i partea faina la o afacere online. O creezi cum vrei tu, lucrezi cu clientii pe care ii vrei cu adevarat (si care platesc la timp), construiesti proiecte pe care le iubesti, vinzi produse in care crezi cu adevarat.
Asta e motivul pentru care atunci cand lucrez la afacerea mea, nu simt ca muncesc.
Imi iubesc clientii, echipa si audienta online.
2. Site-ul care vinde.
Stiai ca dureaza doar 2.6 secunde ca un vizitator sa-si faca o impresie despre tine atunci cand intra pe site-ul tau? (conform unui studiu recent al Universitatii de Stiinte si Tehnologice Missouri)
Daca nu pot sa vada imediat cu ce ii poti ajuta, vor pleca. Si nu vor mai reveni.
Asa ca, inainte sa cheltui mii de euro pe un site, e bine sa stii ce sa incluzi.
a. Conecteaza-te cu audienta si arata cum o poti ajuta
Prezinta CARACTERISTICILE produsului, care raspunde la o nevoie a avatarului tau de client.
Scrie o pagina destinata BENEFICIILOR, sub forma “Ce castigi in cazul in care cumperi / “Ce pierzi daca nu cumperi”.
Poti face asta printr-un scurt video pe care sa il pozitionezi pe home page.
b. Aduna nume si adrese de e-mail.
Aceasta este cea mai importanta parte a site-ului.
Lista de contacte este cel mai pretios activ al afacerii tale online.
Poti sa iti pierzi site-ul, dar nu poti sa iti pierzi lista de contacte.
Prin urmare, este important sa inserezi butoane de actiune, care sa indemne utilizatorul sa iti lase numele si adresa de e-mail.
Bineinteles, e nevoie sa construiesti inainte un material valoros, pe care sa il oferi la schimb.
In cazul meu, am construit Eu sunt banul, un material despre un subiect universal valabil (banii).
Cel mai probabil, oamenii nu vor cumpara de la tine la prima vizita a site-ului, asa ca e nevoie sa construiesti cu ei o relatie pe termen lung.
Si asta faci pe alt canal – blogul, despre care iti voi vorbi imediat.
c. Transforma fiecare actiune de [click pe browser] intr-un potential cumparator
Adica creeza acele produse care sa iti aduca bani 24 din 24, 7 zile din 7.
Iar aici, in functie de domeniu tau, poti deveni creativ.
Spuneam mai sus ca, inainte sa cheltui mii de euro pe un site, trebuie sa stii ce sa incluzi.
Vestea buna e ca nu e nevoie sa cheltui mii de euro pe un site.
In Romania, preturile unui site cu functii basic in WordPress variaza intre 400-800 RON.
Recomand WordPress pentru ca e o platforma simpla, care poate fi folosita fara cunostinte de IT.
Deci poti sa-ti creezi singur site-ul, daca esti dispus sa citesti putina documentatie pe subiect. Practic, iti construiesti site-ul din miscarea drag and drop.
Ai o multitudine de teme gratuite si, pentru cei mai indrazneti, se poate cumpara o tema comerciala de ultima generatie cu doar 50$.
2 exemple de site-uri de utima generatie care-mi plac mie, sunt: Brendon Brunchard, Mindvalley. Apropo, pregatim o noua infatisare a site-ului lorand.biz ;).
Eu te incurajez sa lucrezi cu o firma profesionista care stie ce face cand vine vorba de site-ul tau, dar daca nu ai resursele necesare, incepe cu ceva. Dupa ce castigi primii banuti, chemi o firma sa iti faca un site profesionist.
Tine minte ca este vorba despre imaginea ta on-line si Google nu uita :-D.
3. Planul de Comunicare
Dupa ce ti-ai stabilit profitul si ti-ai creat site-ul, este nevoie sa aduci valoare constanta in vietile oamenilor.
Si sa comunici cu audienta ta in mod regulat.
Ca si tool de inceput pentru e-mailuri, iti recomand MailChimp.
Poti trimite newslettere la pana 2000 de contacte in mod gratuit si, mai mult, le poti customiza dupa bunul plac.
Metoda prin care te asiguri ca audienta ta va auzi de tine in mod constant, este sa creezi un plan editorial bazat pe articole, video-uri si webinarii.
Adevarul e ca nu poti sa-i ceri omului sa se aboneze la newsletter-ul tau, sa-i scrii o data si apoi sa dispari pentru cateva luni.
Cheia planului tau de comunicare este sa fie CONSECVENT.
Adica, daca omul stie ca ii scrii in fiecare luni, sa te tii de cuvant.
(Eu scriu in fiecare marti si oamenii stiu exact la ce sa se astepte; exceptie fac momentele in care avem lansari si nu vreau sa aglomeram abonatii cu multe e-mailuri).
Indiferent despre ce scrii, scopul continutului tau este sa inspire si sa instruiasca.
Cu alte cuvinte, sa aduca valoare, fara sa ceara nimic in schimb.
Insa, as vrea sa mentionez ceva legat de continut.
Blogul nu este numai despre a crea continut de calitate, ci si despre a crea o conexiune.
Noi oamenii, suntem programati sa ne dorim sa ne conectam unii cu altii.
Ne logam online sa impartasim review-uri, idei, articole si sa recomandam informatii prin e-mail marketing si prin Social Media.
Suntem pe internet pentru ca vrem sa ne conectam unii cu altii si cu companiile cu care vrem sa facem afaceri.
Interesant e ca…cu companiile cu care ne simtim cel mai conectati din punct de vedere emotional, acelor companii le suntem loiali si cu banii nostri. 🙂
Construieste site-ul si blogul tau sub aceste doua aspecte: informatii si conexiune.
La fel fac si cele mai mari site-uri din lume: Google, Facebook si Youtube.
Avantajul competitiv in zilele noastre este sa ai grija de oamenii tai.
Adica sa creezi o conexiune si o relatie pe termen lung.
Bineinteles, acesti 3 piloni nu sunt de ajuns pentru a creste afacerea ta online.
Ce daca ai un site de ultima generatie, daca nimeni nu stie de el?
Ce daca ai un produs bun, care nu se vinde?
In urmatorul articol iti voi dezvalui care sunt urmatorii 3 piloni, care-i completeaza pe primii.
In plus, vei afla:
- care sunt cele 2 elemente mai importante decat produsul / serviciul tau
- ce inseamna marketingul pentru mine si 6 legi care te vor face sa-l iubesti
- care este secretul traficului inteligent
Iti multumesc ca ma urmaresti.
Cu bine,
Lorand (care iubeste online marketing-ul) Soares Szasz
P.S: Te invit sa imi scrii intr-un comentariu mai jos care din acesti piloni crezi ca va necesita cea mai mare atentie din partea ta.
Simplul fapt ca identifici zona slaba, te va ajuta sa-ti dozezi mai bine eforturile si sa cladesti mai mult unde e nevoie.