Bucura-te de reclamatii! Cum sa le gestionezi in 5 pasi

17.08.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Probabil ai ridicat deja o spranceana cand ai citit titlul.
Pana la urma cine isi doreste reclamatii?
Cine vrea clienti nemultumiti?
Si tu. Daca vrei ca afacerea ta sa creasca.
Pentru ca reclamatiile sunt aur curat pentru firma ta.


Citeste mai mult

In 2016, cel mai mare pericol in afaceri nu este sa mori de foame

10.08.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Te salut,


In 2016, cel mai mare pericol in afaceri nu este sa mori de foame.


Da, stiu, sunt in continuare o multime de firme care intra in faliment.


Dar procentual, sunt mai putine decat anii trecuti.


Cu alte cuvinte, nivelul economic din 2016 este unul superior si asta se vede in piata.


Insa este un lucru mai frustrant decat sa mori de foame.


Mai exact, sa mori de indigestie. :-)


Stiu ca probabil suna comic, dar in spate e un principiu cat se poate de serios.


Hai sa lamurim pe scurt:


Citeste mai mult

As fi vrut…sarmale cu mamaliguta…

28.07.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



 
De dimineata, la momentul de educatie, colegii mei impartaseau ideile din cartile pe care le-au citit.
Una dintre ele m-a dus cu gandul la o istorisire a unui amic care locuieste in Franta.
Fix la inceputul anului, pe 2, imi povestea ca


Citeste mai mult

Ce sa faci cand afacerile te prind nepregatit – Povestea de la Dunkerque

03.07.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



In Al Doilea Razboi Mondial, Germania a atacat Franta exact pe unde nu se astepta:


Pe de o parte, prin Ardeni, o zona de podis cu paduri dese.


Si pe de alta parte, prin Nord, prin Belgia.


Astfel, alianta franceza, belgiana si britanica a fost prinsa ca intr-un cleste si nevoita sa se retraga in zona orasului Dunkerque.


Toate resursele lor erau acolo si nemtii se pregateau sa le spulbere.


Insa atunci a aparut o idee…



Citeste mai mult

Secretul care te va duce mai repede la succes in afaceri

26.05.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Citeam zilele trecute ca o companie care vinde business to business a pierdut 150.000 dolari si cateva luni de zile cu o campanie de marketing care nu le-a adus niciun client.
Problema este ca majoritatea afacerilor care fac marketing si se confrunta cu o pierdere inca din start se tem sa mai investeasca in campanii de promovare.
Iar asta e o greseala care mai devreme sau mai tarziu le va fi fatala.
Marketingul este motorul unei afaceri.
Si nu poti sa duci afacerea ta unde iti doresti daca pleci la drum fara motor.
 
Cand esuezi in marketing, solutia nu este sa te opresti.
Ci sa 


Citeste mai mult

De ce au pixurile o gaura in capac – o strategie de marketing salvatoare

18.05.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Ai un pix la indemana? Uita-te cu atentie la capac.
Destul de probabil ca are o mica gaura in varf. :-)
Te-ai intrebat vreodata de ce?
Eu ma gandeam tot timpul ca are legatura cu pasta, ca sa nu se usuce.
 
Dar nu e despre asta…
De fapt, este rezultatul unei strategii geniale a companiei Bic din 1991.


Citeste mai mult

De ce exista gauri “in plus” la pantofii sport sau ce greseala sa eviti in vanzari

09.05.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Ai vazut vreodata ca pantofii sport au sus 2 gauri in care nu bagi siretul?
Multa vreme, credeam ca producatorii le-au pus acolo doar pentru orice eventualitate.
Poate cineva isi punea sireturi mai lungi. :-)
Dar adevarul este ca acele gauri au un rol clar si important.
Pe care probabil 99% dintre noi nu-l stim.
Am o intrebare pentru tine:
Ce zici, o companie care face EDUCATIE inainte sa faca VANZARE, are un avantaj competitiv pe piata? 


Citeste mai mult

Gratuit nu inseamna de pomana. De ce sa dai lucruri gratis ca sa iti cresti afacerea

26.04.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



La cursurile mele, obisnuiesc sa spun ca trebuie sa oferi valoare daca vrei sa-ti transformi prospectii in clienti.
Iar aceasta valoare poate inseamna si lucruri gratis. :-)
Deseori, participantii ma intreaba:
„Este o idee buna sa dai gratuit?
Daca ii dau de pomana ce are nevoie, de ce ar mai cumpara produsele sau serviciile mele?
 Dragii mei, e nevoie sa vedem diferenta:


Citeste mai mult

5 lucruri pe care le castigi daca „iesi din pestera” si intri in lumea afacerilor

19.04.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Ai un JOB care inseamna Just Over Broke? (Aproape falit)
Salariu mic, perspective limitate, o activitate care nu iti da nicio satisfactie?
Iti doresti mai multa libertate si provocari?
 
Inseamna ca e timpul sa fii un Alice in „Tara Afacerilor” si sa urmaresti Iepurele Alb.
Asa cum spune Helen Keller –„Viata este fie o aventura indrazneata, fie nimic”.


Citeste mai mult