Ce faci gresit cu departamentul tau financiar

12.10.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



De ce nu sunt gata rapoartele la timp?
De ce am gresit declaratiile astea?
Cum sa reducem cheltuielile?
De ce nu sunt corecte facturile?
Cum sa fac sa am un departament financiar foarte eficient?
Cum sa imi motivez angajatii din segmentul acesta?
Acestea sunt doar cateva dintre intrebarile pe care le primesc frecvent de la manageri si antreprenori cu care intru in contact.
Gestionarea aspectelor financiare dintr-o firma poate sa fie o adevarata provocare.
Asta daca nu


Citeste mai mult

Chiar si cea mai slaba afacere misca o locomotiva

12.10.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Acum ceva timp am primit un comentariu la o postare de pe Facebook:


“Ei, aburi!”


Cu alte cuvinte, “ce spui tu, Lorand, sunt doar vorbe-n vant, fara valoare.”


I-am raspuns asa:


“Aburi. Dar aburii misca o locomotiva.”


Ce legatura are acest comentariu cu tine?


Citeste mai mult

Cum ii faci sa nu iti mai spuna „Bine, PA!” si sa ramana clientii tai pe viata

12.10.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Firmele se impart in 2 categorii. Pe de o parte, sunt cei ce vorbesc despre ei. Pe de alta parte, sunt cei ce vorbesc despre beneficiile clientului.


Si poti sa-i diferentiezi usor inca din mesajele de promovare:


“Suntem profesionisti si seriosi!”


“Avem cele mai spatioase magazine.”


“Suntem de 15 ani pe piata!”


Si completarea clientilor cand aud asta este: “Si cui ii pasa?” Cand aud astfel de mesaje, raspunsul clientilor este aproape de fiecare data“Bine, PA!”


Pe ei nu ii intereseaza cine esti, ce faci sau ce ai. Ii intereseaza cine sunt ei, ce faci pentru ei si ce ai PENTRU EI.


Cum spunea Balzac, “oamenilor nu le pasa de cate stii, pana nu stiu cat de mult iti pasa.”


Si, e si normal sa fie asa. La urma urmei, ei platesc cu banii pentru care au muncit. Si pe care pot sa ii cheltuiasca oriunde primesc rezolvarea problemelor lor sau satisfacerea dorintelor lor.

De aceea, daca nu vrei sa-ti mai spuna clientii “Bine, PA!”, iti recomand sa faci 2 lucruri:


Citeste mai mult

10 abilitati care te fac un lider bun

12.10.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Cum trebuie sa fie un lider adevarat?
De ce se aduna oamenii in jurul lui ca fluturii la bec?
Ce ii atrage, si mai ales, ce ii tine acolo?
Cred ca esti de acord ca sunt nenumarati oameni in functii de top care nu sunt lideri remarcabili.
In acelasi timp, sunt lideri adevarati care nu sunt in varful piramidei, dar impactul pe care il au este incontestabil.
Asadar, nu functia te face lider. Nu titulatura te pune in fata unui trib.
Dar atunci ce?
Ce au unii si le lipseste celorlalti?
Ce te face un lider adevarat?
Ca sa raspund la asta, hai sa


Citeste mai mult

Povestea cheilor pierdute sau de ce sa lasi vanzarile deoparte

07.09.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



O veche povestioara spune ca un om statea aplecat sub birou.


Un prieten il vede si il intreaba:


- Ti-ai pierdut ceva?


- Da, cheile.


- Si le-ai pierdut sub birou?


- Nu, le-am pierdut acasa.


- Si atunci de ce le cauti acolo? l-a intrebat el.


- Pentru ca aici e mai multa lumina.


Putem trage multe concluzii dupa aceasta poveste.


Dar pe ce vreau sa ne concentram acum sunt acele situatii frustrante…


Cand cautam ceva acolo unde stim ca nu e.


Dar continuam sa o facem, pentru ca e usor, e convenabil.


Iata exemplul exact despre care vreau sa vorbim:


Citeste mai mult

Ar trebui ca agentul de vanzari sa se implice in cum arata produsul?

31.08.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Este o intrebare pe care am primit-o de la Paul, un agent de vanzari ambitios.


Pe scurt, iata povestea lui:


Lucreaza pentru o companie cu un produs bun, dar nu cel mai bun de pe piata.


Nu ii este greu sa faca vanzari, dar simte ca ar putea si mai bine…


Dupa atatea discutii cu clientii, cunoaste produsul mai bine ca oricine.


Stie ce ii lipseste si cum l-ar putea imbunatati.


Insa sefii lui i-au spus-o clar: nu vor schimba nimic la produs.


Tu ce crezi despre asta?


Ar trebui ca managerii sa ii lase pe agentii de vanzari sa se implice in cum arata produsul?


Daca nu, de ce?


Daca da, de ce?


Din punctul meu de vedere, agentul de vanzari ar trebui lasat sa se implice. :-)


Din cel putin 3 motive:


Citeste mai mult

Caine sau lup? Ce spun „urmele” afacerii tale despre tine

23.08.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



 
Stiai ca urmele de lup se confunda foarte usor cu urmele de caine?
Totusi exista o deosebire importanta care decide daca e vorba de lupi sau caini.
Interesant este ca acelasi principiu se aplica si daca vrei sa vezi diferenta intre un om sau o afacere de succes si una care nu are sanse mari sa reuseasca.
E foarte simplu.


Citeste mai mult

Bucura-te de reclamatii! Cum sa le gestionezi in 5 pasi

17.08.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Probabil ai ridicat deja o spranceana cand ai citit titlul.
Pana la urma cine isi doreste reclamatii?
Cine vrea clienti nemultumiti?
Si tu. Daca vrei ca afacerea ta sa creasca.
Pentru ca reclamatiile sunt aur curat pentru firma ta.


Citeste mai mult

In 2016, cel mai mare pericol in afaceri nu este sa mori de foame

10.08.2016 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Te salut,


In 2016, cel mai mare pericol in afaceri nu este sa mori de foame.


Da, stiu, sunt in continuare o multime de firme care intra in faliment.


Dar procentual, sunt mai putine decat anii trecuti.


Cu alte cuvinte, nivelul economic din 2016 este unul superior si asta se vede in piata.


Insa este un lucru mai frustrant decat sa mori de foame.


Mai exact, sa mori de indigestie. :-)


Stiu ca probabil suna comic, dar in spate e un principiu cat se poate de serios.


Hai sa lamurim pe scurt:


Citeste mai mult