De vorba cu echipa mea – Cristina Salaci

02.03.2016 | De Lorand Soares Szasz | De vorba cu echipa mea


Lorand si Cristina

Bine te-am regasit la un nou ,,episod” din seria ,,De vorba cu echipa mea”. Astazi iti fac cunostinta cu Cristina, colega noastra specializata in vanzarea programelor online.

Cristina e omul pentru care disciplina muncii e sfanta. Am lucrat impreuna cu ea in proiectul bizz.club si, de cateva luni, ne ajuta sa crestem programul online Business Mastery.

Am vazut-o conducand grupele bizz.club in Cluj-Napoca, organizand proiectul Leaders for the Future, semnand contracte si bifand rezultate.

Am apreciat intotdeauna la Cristina autenticitatea ei. In momentul in care a simtit ca bizz.club nu i se mai potriveste, ne-a cerut o alta provocare.

Dincolo de un membru de nadejde al echipei, Cristina e un exemplu de onestitate si precizie. As putea oricand sa ii las un proiect pe mana si sa stiu ca va fi dus la capat cu constiinciozitate.

In discutia pe care am avut-o cu ea am incercat sa aflu mai multe despre ce inseamna sa fii om de vanzari si strateg si am aflat cateva lucruri interesante care cred ca te vor ajuta si pe tine.

In momentul in care ai vrut o provocare, ai fost deschisa si ne-ai spus. Cum ti-a fost trecerea catre proiectul Business Mastery?

Munca mea in bizz.club presupunea multe deplasari si intalniri. Am invatat multe in perioada aceea, insa, in momentul in care am coordonat proiectul Leaders for the Future mi-am dat seama ca sunt mult mai productiva cand stau la birou si organizez,  gestionez resurse sau planific. Genul acesta de munca se potriveste mai mult personalitatii mele.  Am simtit nevoia de o schimbare si de o noua provocare care sa ma scoata din zona de confort. Proiectul Business Mastery a venit exact la momentul potrivit.

Am ales tot un proiect marca Lorand Soares Szasz pentru ca ma regasesc in valorile si in cultura organizationala a firmei. Nu m-as fi imaginat lucrand in alta firma. 🙂

Acum esti mai mult decat un om de vanzari. Gandesti strategia proiectului Business Mastery impreuna cu colegii din acest proiect… Cum vezi ca trebuie integrat departamentul de vanzari in strategia unui proiect/afaceri?

Cred ca cel mai important intr-o afacere este sa stii sa iti vinzi produsul. Poti invata tot felul de strategii de business, insa pana nu ai pus la punct procesul de vanzare rezultatele vor fi prea mici sau chiar deloc. Am vazut afaceri cu un brand construit in ultimul detaliu, perfect gandite, dar care nu vindeau pentru ca proprietarii se asteptau ca brandul sa se vanda singur. Asta se intampla numai dupa foarte multa munca.

Odata ce inveti sa iti vinzi produsul si sa ai un flux de clienti, poti incepe sa dezvolti afacerea. Dar fara un produs/serviciu pe care oamenii sa il cumpere inca nu ai o afacere. Poate doar o idee care trebuie pusa in aplicare.

De la 9 pana la 5:30 vinzi. Dupa, esti un simplu consumator. Ce astepti de la oamenii care iti vand? Esti exigenta?

Foarte exigenta (rade). Imi dau seama automat ce strategii sunt ,,aplicate” pe mine si imi place chiar sa urmaresc cum fac altii vanzarea. Ma bucur cand vad vanzatori care stiu si aplica bine strategii de vanzari. Partea trista este ca multi nu stiu sa faca o vanzare sau, mai rau, nu cred in produsul sau serviciul pe care il vand.

Ce asteptari am? Sa-l vad pe omul din fata mea sau de la capatul firului ca e concentrat pe dorintele mele, ca imi pune intrebari si ca isi doreste cu adevarat sa ma ajute sa aleg cel mai potrivit produs pentru mine.

Cat traim ,,vindem”. Simti ca abilitatile tale de la munca te ajuta si in relatiile din viata personala?

Evident ca da. Partea interesanta este ca sotul meu deja ,,ma simte” cand aplic tehnicile de la munca acasa si devine chiar amuzant.:-)

Dincolo de gluma, e important sa stii sa transmiti ce vrei si de ce vrei acel lucru. Evident, exista limite de bun simt si etica, insa e esential sa stii ce sa ceri de la viata. Iar asta e un lucru important in viata de familie.

Apropo de etica. Multi vanzatori sunt acuzati ca vand prin mijloace lipsite de scrupule. Care e limita peste care nu treci si care ar fi lucrul pe care nu l-ai face niciodata pentru un client nou?

Niciodata nu as iesi din limita integritatii. Daca simt ca pe un client nu il ajuta produsul pe care il vand, nici nu mai trec la vanzare. Tocmai de-asta, inainte sa fac o vanzare incerc sa imi cunosc foarte bine potentialul client. Daca vad ca l-ar ajuta produsul meu atunci fac urmatorul pas. Dar nu o sa il mint niciodata ca ar avea nevoie de un produs doar de dragul de a face o vanzare. Prefer sa ma opresc si am incredere ca voi gasi un alt client pe care produsul il va ajuta cu adevarat.

Care ar fi 3 sfaturi pe care le-ai oferi oamenilor de vanzari?

1.Sa nu-si faca un scop din vanzare, ci sa se concentreze pe ideea de a-si ajuta clientul. In momentul in care focusul lor este pe client si nu pe vanzare, clientul capata incredere in ei si vanzarea vine de la sine atunci cand e momentul potrivit.

2.Sa asculte, sa puna intrebari cheie si iar sa asculte. Intotdeauna sa lase clientul sa vorbeasca mai mult decat ei.

3.Sa fie integri. Sa constientizeze ca oamenii ii cumpara mai intai pe ei, ca persoane, si doar mai apoi produsul sau serviciul. E foarte important sa inspire incredere clientului, sa ofere valoare si mai apoi sa vanda.

De ce vinzi cu atata incredere Business Mastery? Ce te face sa recomanzi un program online antreprenorilor romani care poate au alte urgente de rezolvat in afacerile lor?

In primul rand pentru ca imi cunosc produsul foarte bine. Am incredere in el pentru ca strategiile prezentate in curs le aplicam si noi in firma si ne aduc rezultate.

Factorul care m-a convins si mai mult de valoarea programului au fost rezultatele clientilor. Am vorbit cu ei, am analizat reusitele lor si am realizat cat de mult poate sa ajute acest program afacerile romanilor.

Prin Business Mastery ii invatam pe antreprenori cum sa iasa din afacere, din urgentele de care spui tu, si sa vada imaginea de ansamblu. Sa dezvolte o afacere, nu sa stinga incendii. Practic, e un prag pe care absolventii cursului il trec – de la angajati in propria afacere la antreprenori cu viziune.

Cristina, multumesc pentru intreviu si pentru contributia ta valoroasa in echipa noastra si in afacerile si vietile clientilor nostri.

Sa discut cu Cristina despre vanzari, etica si strategie a fost si pentru mine o lectie de maturitate emotionala si profesionala. Si am aceasta oportunitate cu fiecare dintre colegii mei.

Sunt oameni valorosi care deja au experienta solida in domeniul lor si care ma ajuta de multe ori sa inteleg lucruri de „finete” care vin doar din experienta specialistului 🙂

Lorand (care invata si el de la echipa fantastica) Soares Szasz