Cum sa „concediezi” clientii-problema sau de ce clientul nostru nu este stapanul nostru

30.08.2017 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Stiu ca scopul unui business este sa aiba cat mai multi clienti fericiti. Asa ca titlul ar putea sa sune ciudat, dar cuvantul cheie nu este neaparat „multi”, ci „fericiti”. Pentru ca asta inseamna ca afacerea ta, serviciile sau produsele pe care le oferi si-au atins scopul. Iar scopul nu este niciodata sa faci bani, ci sa aduci valoare in viata oamenilor. Iar cand reusesti asta, banii sunt un rezultat. Cu siguranta ai auzit de multe ori deja cliseul „Clientul nostru, stapanul nostru”. Ca trebuie sa faci orice ca sa iti multumesti toti clientii. Dar chiar asa sa fie? Eu cred ca nu ;) O sa vezi imediat de ce spun asta.


Citeste mai mult

Esti coplesit? Iata cum sa delegi eficient

23.08.2017 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Stiu exact despre ce e vorba pentru ca si eu am fost acolo. Asa cum majoritatea antreprenorilor au trecut prin asta. Am fost si eu „one-man show”, iar apoi, muuuult mai tarziu, cand am avut curaj sa angajez, m-am comportat la fel ca si atunci cand eram singur. Adica voiam sa le fac pe toate. Si nu e in regula. Pentru ca


Citeste mai mult

Brandul este ce vorbesc altii despre afacerea ta cand nu esti prezent

16.08.2017 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Brandingul ca personalitate a business-ului tau


Nu mai este un secret ca brandingul a devenit una dintre cele mai importante unelte pentru succesul in business.
El reprezinta suma tuturor experientelor consumatorilor legate de afacerea, produsul sau serviciul tau.
Un branding puternic are capacitatea sa:


Citeste mai mult

De ce trebuie sa crezi inainte sa vezi

09.08.2017 | De Lorand Soares Szasz | Financiar


 

Ti-ai imaginat vreodata cum ar fi sa ai multi bani? Nu zic sa fii in Top 300 Capital, dar sa iti permiti toate lucrurile importante pentru tine si familia ta.
Sa poti sa faci orice simti, fara sa te limiteze banii din contul tau. Sa poti sa te dezvolti, sa calatoresti si sa iti urmezi visurile. Sa stii ca, la nevoie, poti sa vii in sprijinul apropiatilor la orice ora...
Probabil multi se gandesc: Lorand, dar tu nu stii unde sunt eu acum... Nu am niciun ban pus deoparte si traiesc de la o luna la alta. Viata asta e departe de mine. Cum as putea sa ma gandesc la asta?


Citeste mai mult

Cum sa ai un copil prosper

03.08.2017 | De Lorand Soares Szasz | Financiar



Cu totii ne dorim tot binele si toata fericirea pentru copiii nostri, fie ca ii avem deja, fie ca ne gandim sa intemeiem o familie pe viitor. Vrem sa aiba o viata implinita, sa nu le lipseasca nimic, sa aiba succes. E absolut firesc sa fie asa. Dar cati dintre noi ne gandim ca


Citeste mai mult

Daca as castiga la loto…

26.07.2017 | De Lorand Soares Szasz | Financiar



Mi-as cumpara o casa intr-un cartier linistit, cu gradina, cu terasa mare. M-as duce in vacante scumpe in locuri exotice, mi-as cumpara cele mai tari masini si i-as ajuta pe copiii orfani. As dona si la casele de batrani si as baga banii in banci ca sa traiesc din dobanda. N-as mai lucra nicio zi , as face doar lucrurile care imi plac.


Citeste mai mult

George si banii „murdari” ai comunismului

19.07.2017 | De Lorand Soares Szasz | Financiar



Sursa foto
Avea 6 ani, dar isi aminteste si acum fata tatalui lui cand l-a vazut cu bancnota de un dolar mototolita in mana. O gasise pe strada in timp ce venea acasa cu ratia de paine.
-De unde o ai? Te-a vazut cineva? Ai spus cuiva? – erau intrebarile care roiau din gura tatalui.
Nici daca aducea acasa un dinozaur, nu reusea sa il sperie atat de tare. Nu intelegea ce facuse atat de gresit. Nu stia ca pe vremea aia sa ai valuta era


Citeste mai mult

Greierele si furnica, varianta 2017

14.07.2017 | De Lorand Soares Szasz | Financiar



Sursa foto
E vara, poate cea mai frumoasa din ultimii ani. Greierele iese impreuna cu familia lui dintr-o vila luxoasa din centrul orasului si se urca la volanul celui mai nou model de limuzina. Si le-a cumparat in vara asta si nu poate fi mai fericit.
Totul ii merge excelent.
Afacerea cu instrumente muzicale ii aducea un profit cum nici nu a visat vreodata. In ultima vreme, oamenii intrau in valuri in magazinele lui si nu plecau fara sa cumpere ceva. Era vara financiara in lumea insectelor. Dar putini vorbeau despre asta. Pentru ca putini stiau asta.


Citeste mai mult

Cum poate povestea Jacuzzi sa fie si povestea ta

04.07.2017 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Stiai ca jacuzzi a fost initial un substantiv propriu? De fapt este numele inventatorului cazii cu hidromasaj. Ce este si mai interesant e ca a creat produsul initial ca sa usureze durerile fiului sau care suferea de artrita.
Candido Jacuzzi a fost un imigrant italian, cel mai mic dintre 7 frati. In 1943, fiul sau de 15 luni, Kenneth, s-a imbolnavit si il duceau la terapie regulat in spital. Apoi Candido si-a dat seama ca


Citeste mai mult

Cum sa ai clienti fericiti – TOP 10 carti de customer care

28.06.2017 | De Lorand Soares Szasz | Consultanta in Afaceri



Toti ne dorim clienti multumiti si fideli. Clienti ambasadori ai afacerii, care nu doar ca sunt in prima linie cand e vorba de cumparare, ci isi aduc si prietenii si iti promoveaza produsele sau serviciile peste tot.
Mai mult, stii si tu ca e mult mai scump sa atragi un client nou, decat sa fidelizezi unul deja existent. Iar pentru asta tot ce trebuie sa faci este sa construiesti o relatie solida cu el. Ca sa poti sa faci asta,


Citeste mai mult